Regulamin serwisu Klinika Kobiet

Ostatnia aktualizacja: [DATA] · obowiązuje od: [DATA]

Ten regulamin jest umową między Tobą a nami — napisaliśmy go możliwie prostym językiem, bo umowa, której nie da się przeczytać, nie buduje zaufania. Jeśli coś jest niejasne, napisz: [ADRES-EMAIL].

§1. Kto prowadzi serwis

Serwis klinikakobiet.com prowadzi [PEŁNA NAZWA PODMIOTU], [FORMA PRAWNA], z siedzibą: [ADRES], [NIP / EIN], e-mail: [ADRES-EMAIL] („my", „Klinika Kobiet"). Serwis jest częścią ekosystemu Mykobietki.

§2. Czym jest usługa — i czym nie jest

Umożliwiamy rezerwację i odbycie płatnych, indywidualnych rozmów edukacyjnych online ze specjalistkami. Rozmowy mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny: nie są świadczeniem zdrowotnym, wizytą lekarską, poradą medyczną, diagnozą ani terapią — i ich nie zastępują. Po poradę medyczną umawiasz się bezpośrednio do gabinetu specjalistki lub swojego lekarza.

Podczas rozmowy specjalistka nie ocenia Twojego stanu zdrowia, nie stawia diagnoz, nie przepisuje ani nie modyfikuje leczenia — niezależnie od zawodu, jaki wykonuje poza platformą. Szczegóły: Zastrzeżenie edukacyjne, które jest częścią tego regulaminu.

Serwis nie służy pomocy w sytuacjach nagłych. W nagłej sytuacji zdrowotnej dzwoń: 911 (USA) lub 112 (PL/UE).

§3. Kto może korzystać

Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Rezerwując rozmowę, potwierdzasz, że spełniasz ten warunek.

§4. Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. Wybierasz specjalistkę, termin i płacisz online — z chwilą potwierdzenia płatności umowa o przeprowadzenie rozmowy jest zawarta.
  2. Potwierdzenie, link do spotkania i link do zarządzania terminem wysyłamy na podany przez Ciebie adres e-mail. Odpowiadasz za podanie prawidłowego adresu.
  3. Rezerwacja nie wymaga zakładania konta.

§5. Ceny i płatności

  1. Cenę rozmowy ustala specjalistka; cena jest widoczna na jej profilu przed rezerwacją i obejmuje wszystko, co opisujemy w Cenniku. Nie doliczamy żadnych opłat przy płatności.
  2. Płatności obsługuje Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
  3. Ceny podawane są w [USD]. Jeśli Twoja karta jest w innej walucie, przeliczenia dokonuje Twój bank według własnego kursu.

§6. Odwołania, zwroty, spóźnienia

Zasady odwołań, przełożeń, spóźnień i zwrotów opisuje Polityka odwołań i zwrotów, która jest częścią tego regulaminu. Najkrócej: bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu do 24 godzin przed rozmową.

§7. Przebieg rozmowy i Twoja prywatność w niej

  1. Rozmowa odbywa się online, przez link otrzymany mailem, i trwa 50 minut.
  2. Rozmów nie nagrywamy i nie zezwalamy na ich nagrywanie — ani przez specjalistkę, ani przez Ciebie — bez wyraźnej, wcześniejszej zgody obu stron.
  3. Specjalistkę obowiązuje poufność co do treści Waszej rozmowy w zakresie opisanym w Polityce prywatności.

§8. Twoje zobowiązania

Korzystasz z serwisu zgodnie z prawem i jego przeznaczeniem. W szczególności: podajesz prawdziwe dane, nie udostępniasz linku do rozmowy osobom trzecim, traktujesz specjalistki z szacunkiem. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobie naruszającej te zasady, ze zwrotem opłaty za nieodbyte rozmowy.

§9. Odpowiedzialność

  1. Dokładamy starań, by informacje przekazywane w rozmowach i materiałach były rzetelne, ale mają one charakter edukacyjny — decyzje dotyczące zdrowia podejmujesz ze swoim lekarzem i na własną odpowiedzialność.
  2. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie treści edukacyjnych ani za skutki niezasięgnięcia porady medycznej.
  3. Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłaty za rozmowę, której dotyczy roszczenie — w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. To ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności.
  4. Specjalistki są niezależnymi profesjonalistkami — nie są naszymi pracownicami. Odpowiadamy za działanie platformy; specjalistka odpowiada za treść i przebieg rozmowy w ramach opisanych regulaminem standardów.

§10. Prawo właściwe i spory

[DO USTALENIA Z PRAWNICZKĄ — wybór prawa (polskie/stanowe), sąd właściwy lub arbitraż, klauzule konsumenckie dla mieszkanek USA i UE. Uwaga: przepisy konsumenckie kraju zamieszkania klientki mogą mieć zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.]

Zanim cokolwiek trafi do sądu — napisz do nas. Reklamacje zgłaszasz na [ADRES-EMAIL]; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§11. Własność intelektualna

Treści serwisu (teksty, materiały, logo, podsumowania po rozmowach) są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać na własny użytek; nie możesz ich kopiować i rozpowszechniać komercyjnie bez naszej zgody.

§12. Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać regulamin — np. gdy zmienia się prawo albo zakres usług. O zmianach poinformujemy na tej stronie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Do rozmów zarezerwowanych przed zmianą stosuje się regulamin z dnia rezerwacji.