Klinika Kobiet to edukacja i dostęp do specjalistek, nie leczenie. W nagłej sytuacji dzwoń pod 911, w kryzysie psychicznym pod 988.
Klinika Kobiet · Zasady
Regulamin Kliniki Kobiet
1. Kto prowadzi Klinikę i jak się z nami skontaktować
Klinikę Kobiet (klinikakobiet.com) prowadzi Say Yes 2 Yourself LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w stanie Illinois, z adresem 9950 W Lawrence Ave, Unit 2D, Schiller Park, IL 60176, USA. Ta sama spółka prowadzi portal mykobietki.com. W regulaminie piszemy o sobie „Klinika”, „my”. Kontakt: kontakt@klinikakobiet.com. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu dwóch dni.
Słowa, których używamy: Rozmowa to płatna rozmowa edukacyjna 1:1 online ze Specjalistką (sekcja 4). Wydarzenie to Godzina ze specjalistką, webinar albo inne spotkanie grupowe online (sekcja 5). Gabinet to profil lekarki albo Nurse Practitioner w naszym katalogu, a Praktyka to jej własna działalność, w której umawiasz wizytę (sekcja 6). Specjalistka to osoba prowadząca Rozmowę na nasze zlecenie: edukatorka menopauzalna, dietetyczka, psycholożka, fizjoterapeutka albo inna osoba niebędąca lekarzem w rozumieniu prawa stanu, w którym jesteś.
2. Czym Klinika jest, a czym nie jest
Klinika Kobiet jest platformą edukacyjną i katalogiem. Sprzedajemy Rozmowy i Wydarzenia, prowadzimy katalog Gabinetów i publikujemy treści edukacyjne o perimenopauzie i menopauzie po polsku, dla kobiet mieszkających w USA.
Klinika nie jest też stroną wizyty w Gabinecie. Wizytę umawiasz i opłacasz bezpośrednio w Praktyce lekarki albo Nurse Practitioner; to ona odpowiada za wizytę, dokumentację, cennik i ubezpieczenie (sekcja 6).
W nagłej sytuacji zdrowotnej dzwoń pod 911. W kryzysie psychicznym dzwoń albo napisz pod 988. Klinika nie jest miejscem na sytuacje nagłe i nie monitoruje wiadomości całodobowo.
3. Kto może korzystać
Z Rozmów, Wydarzeń i formularzy Kliniki mogą korzystać wyłącznie osoby, które mają ukończone 18 lat. Rezerwując albo wysyłając formularz, potwierdzasz, że jesteś pełnoletnia i że podane dane są twoje. Klinika jest przeznaczona dla osób mieszkających w USA; jeśli korzystasz z niej z innego kraju, odpowiadasz za zgodność z prawem tego kraju. Nie musisz zakładać konta: rezerwacja i zakup biletu działają na podstawie e-maila.
4. Rozmowy: rozmowy edukacyjne 1:1
4.1. Co kupujesz
Rozmowa to 50 minut (chyba że na profilu Specjalistki podano inny czas) rozmowy wideo po polsku na temat wybrany z listy przy rezerwacji. Specjalistka wyjaśnia, co jest wiadome na dany temat: co mówią wytyczne i badania, jak działa system ochrony zdrowia w USA, co oznaczają słowa i skróty w dokumentach, jak przygotować się do wizyty. Po Rozmowie dostajesz mailem materiały ogólne na wybrany temat i listę pytań, które warto zadać lekarzowi.
4.2. Czego Rozmowa nie obejmuje
Specjalistka nie zbiera wywiadu o twoich objawach, nie ocenia twoich objawów ani wyników, nie stawia diagnozy, nie proponuje ani nie odradza leczenia, leków, suplementów ani terapii hormonalnej i nie wydaje zaleceń dotyczących ciebie. Jeśli zadasz pytanie o swój przypadek, usłyszysz, że to pytanie dla lekarza, który cię prowadzi, i dostaniesz informację o Gabinetach. Po Rozmowie nie powstaje żadna dokumentacja medyczna ani notatka o twoim stanie zdrowia. Nie ma możliwości przesłania Specjalistce wyników ani dokumentów.
4.3. Kim jest Specjalistka
Specjalistki prowadzą Rozmowy na zlecenie Kliniki jako niezależne kontraktorki, w granicach swojego zawodu i uprawnień w stanie, w którym te uprawnienia mają. Na profilu widzisz tytuł zawodowy dokładnie taki, jaki wynika z jej kwalifikacji. Specjalistka nie jest lekarką w rozumieniu prawa stanu, w którym jesteś, i nie występuje jako lekarka w Rozmowie, nawet jeśli ma wykształcenie medyczne zdobyte poza USA. Opinie o Specjalistkach publikujemy tylko prawdziwe, od klientek, które odbyły Rozmowę, za ich pisemną zgodą, bez warunkowania treści ani tonu.
4.4. Rezerwacja i przebieg
Rezerwujesz w kalendarzu na stronie Rozmowy: wybierasz temat, Specjalistkę i termin, podajesz imię i e-mail (opcjonalnie telefon) i płacisz z góry. Umowa na Rozmowę zawiera się w chwili potwierdzenia płatności; potwierdzenie z linkiem do wideo dostajesz mailem. Rozmowa odbywa się przez wskazaną w mailu platformę wideo; odpowiadasz za własne łącze i urządzenie. Jeśli spóźnisz się, Rozmowa kończy się o planowanej godzinie. Jeśli nie pojawisz się w ciągu 15 minut od początku, Rozmowę uznajemy za odbytą. Nagrywanie Rozmowy przez którąkolwiek ze stron jest zabronione bez zgody drugiej strony wyrażonej przed Rozmową.
4.5. Pakiet trzech Rozmów
Pakiet to trzy Rozmowy u tej samej Specjalistki z rabatem podanym na jej profilu (10 do 15%), ważny 6 miesięcy od zakupu. Terminy wybierasz kolejno. Niewykorzystane Rozmowy po 6 miesiącach przepadają; przed upływem terminu możesz poprosić o przedłużenie o miesiąc, jeśli w kalendarzu Specjalistki nie było wolnych terminów. Pakiet nie podlega przeniesieniu na inną osobę.
5. Wydarzenia: Godzina ze specjalistką i webinary
Wydarzenie to spotkanie grupowe online prowadzone przez lekarkę albo specjalistkę, w którym pytania uczestniczek są zbierane wcześniej, bez imienia, i na które prowadząca odpowiada w sposób ogólny: co mówią badania, jaki jest standard postępowania, o co pytać na własnej wizycie. Prowadząca nie ocenia przypadków uczestniczek ani podczas Wydarzenia, ani na czacie, ani mailem. Pytania dotyczące konkretnej osoby nie są omawiane; dostajesz wtedy informację o Gabinetach.
Bilet kupujesz z góry w cenie podanej przy Wydarzeniu. Daje on udział na żywo i dostęp do nagrania przez 30 dni dla ciebie osobiście; udostępnianie linku albo nagrania innym osobom jest zabronione. Jeśli Wydarzenie zostanie odwołane przez Klinikę, wybierasz inny termin albo dostajesz pełny zwrot. Jeśli prowadząca zmieni się z przyczyn od nas niezależnych, Wydarzenie odbywa się z inną prowadzącą o porównywalnych kwalifikacjach; w takim wypadku możesz zrezygnować z pełnym zwrotem do chwili rozpoczęcia. Prowadzące Wydarzenia mogą być lekarkami z licencją w USA albo w Polsce; w Wydarzeniu nikt nie praktykuje medycyny.
6. Gabinety: katalog lekarek i Nurse Practitioners
6.1. Czym jest katalog
Gabinety to katalog profili lekarek i Nurse Practitioners (APRN) z licencją w USA, które mówią po polsku i przyjmują pacjentki w perimenopauzie i menopauzie. Profil zawiera: imię i nazwisko, tytuł dokładnie tak, jak na licencji, stany, w których dana osoba ma licencję, formę wizyt, języki, informację o ubezpieczeniach oraz opis „w czym pomagam” i cytat od niej. Profil nie zawiera opinii pacjentek ani ocen. Przed publikacją profilu sprawdzamy licencję w rejestrze stanowym, certyfikaty i brak wykluczeń; sprawdzenie licencji powtarzamy co miesiąc. Nie gwarantujemy jednak, że informacje w profilu są w każdej chwili aktualne: to lekarka odpowiada za ich prawdziwość.
6.2. Wizyta jest umową między tobą a Praktyką
6.3. Co lekarka płaci Klinice
Za profil w katalogu i widoczność na portalu MyKobietki, w aplikacji, newsletterze i grupie lekarka albo jej Praktyka płaci Klinice stałą miesięczną opłatę za usługi reklamowe i narzędzia. Opłata nie zależy od liczby pacjentek ani od przychodu Praktyki, nie jest prowizją, nie jest opłatą za skierowanie i nie jest pobierana od ciebie. Klinika nie wpływa na to, kogo lekarka przyjmuje, ile bierze i jak leczy. Kolejność profili w katalogu wynika z wybranego stanu i daty dołączenia, nie z wysokości opłaty.
6.4. Twój stan
W USA lekarka może przyjąć cię, także online, tylko w stanie, w którym ma licencję. Filtr stanu w katalogu pokazuje wyłącznie osoby z licencją w wybranym stanie. Podajesz stan, w którym faktycznie przebywasz w czasie wizyty; Praktyka ma prawo to sprawdzić i odmówić wizyty, jeśli jesteś w innym stanie.
6.5. Formularz „Napisz do gabinetu”
Jeśli Praktyka nie prowadzi własnej rezerwacji online, na profilu znajdziesz numer telefonu Praktyki i formularz „Napisz do gabinetu”. Formularz to prośba o kontakt, nie rezerwacja wizyty i nie dokumentacja medyczna. Zawiera wyłącznie: imię, adres e-mail, telefon, stan, w którym przebywasz, preferowaną formę i porę wizyty oraz krótką wiadomość. Nie wpisuj w nim informacji o zdrowiu, objawach, lekach ani wynikach badań; o tym rozmawiasz z lekarką na wizycie. Treść formularza jest wysyłana pocztą elektroniczną bezpośrednio na adres Praktyki oraz, jeśli zaznaczysz, jako kopia do ciebie. Klinika nie czyta tych wiadomości i nie zapisuje ich w swoim systemie (zapis zgłoszeń w formularzu jest wyłączony); Klinika nie odpowiada za to, kiedy i czy Praktyka się z tobą skontaktuje. Wysyłając formularz, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat i że wiadomość nie zawiera informacji o zdrowiu.
6.6. Salony kosmetyczne
Katalog obejmuje także profile licencjonowanych kosmetyczek (esthetician) w katalogu „Kosmetyczka w twoim stanie”, na tych samych zasadach co Gabinety, z trzema różnicami. Kosmetyczka nie świadczy usług medycznych i nie jest lekarzem; zakres jej oferty mieści się w licencji stanowej (pielęgnacja skóry i ciała), a Klinika sprawdza to przed publikacją profilu. Profil salonu może zawierać cennik oraz opinie klientek, wyłącznie prawdziwe, zebrane za ich pisemną zgodą i bez wpływu na treść. Zabieg umawiasz i opłacasz w salonie, na jego zasadach; formularz „Napisz do salonu” działa tak, jak opisano w punkcie 6.5. Za profil salon płaci Klinice stałą miesięczną opłatę, niezależną od liczby klientek.
7. Kobietki+ (członkostwo, wkrótce)
Planujemy miesięczne członkostwo Kobietki+ obejmujące udział w Godzinie ze specjalistką, bibliotekę nagrań, zniżkę na Rozmowy i funkcje premium aplikacji MyKobietki. Zanim je uruchomimy, opublikujemy osobny załącznik do regulaminu z ceną, warunkami automatycznego odnawiania zgodnymi z Illinois Automatic Contract Renewal Act (jasne warunki przed pierwszym obciążeniem, przypomnienie przed odnowieniem, anulowanie online w jednym kroku) oraz zdaniem, które powtórzymy tu z góry: Kobietki+ nie jest ubezpieczeniem zdrowotnym ani planem opieki medycznej i nie obejmuje żadnych usług medycznych.
8. Ceny, płatności, odwołania i zwroty
- Ceny podajemy w dolarach amerykańskich, brutto. Cenę Rozmowy ustala Specjalistka i widzisz ją na profilu; cenę biletu podajemy przy Wydarzeniu. Ceny wizyt w Gabinetach ustala Praktyka i Klinika ich nie podaje.
- Płatność z góry, kartą, przez operatora płatności. Na wyciągu widnieje „Say Yes 2 Yourself LLC”. Nie przechowujemy danych karty.
- Odwołanie Rozmowy przez ciebie: bezpłatnie do 24 godzin przed terminem, z linku w mailu; dostajesz zwrot albo nowy termin. Później Rozmowa przepada bez zwrotu. Odwołanie przez Specjalistkę albo Klinikę: nowy termin albo pełny zwrot, według twojego wyboru.
- Bilet na Wydarzenie: zwrot do 24 godzin przed rozpoczęciem; później bilet uprawnia do nagrania.
- Problemy techniczne po naszej stronie albo po stronie Specjalistki, które uniemożliwią Rozmowę: nowy termin albo pełny zwrot. Problemy po twojej stronie (łącze, urządzenie) traktujemy jak spóźnienie.
- Zwroty idą na tę samą kartę, w ciągu 10 dni roboczych od decyzji.
- Reklamacje wysyłasz na kontakt@klinikakobiet.com w ciągu 14 dni od Rozmowy albo Wydarzenia; odpowiadamy w 14 dni.
9. Twoje zachowanie i nasze prawo do odmowy
Rozmowa i Wydarzenie to spotkanie dwóch dorosłych osób, które się szanują. Specjalistka może zakończyć Rozmowę bez zwrotu, jeśli zachowujesz się obraźliwie, nagrywasz bez zgody albo uporczywie domagasz się oceny swojego przypadku mimo wyjaśnienia, że Rozmowa tego nie obejmuje. Możemy odmówić kolejnych rezerwacji osobie, która naruszyła regulamin. Ty możesz zakończyć Rozmowę w każdej chwili; nie zmienia to zasad zwrotu z sekcji 8.
10. Treści, nagrania i własność intelektualna
Materiały po Rozmowie, nagrania Wydarzeń, treści na stronie i w mailach należą do Kliniki albo autorek i są dla ciebie, do użytku osobistego. Nie kopiuj, nie publikuj i nie odsprzedawaj ich. Możesz cytować fragmenty z podaniem źródła. Pytania wysłane na Wydarzenie możemy, w formie anonimowej i zredagowanej, wykorzystać w treściach edukacyjnych Kliniki i portalu.
11. Prywatność
To, jakie dane zbieramy, po co, komu je przekazujemy i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności. W skrócie: przy rezerwacji i zakupie biletu zbieramy imię, e-mail, ewentualnie telefon, strefę czasową i temat z listy; nie zbieramy danych o zdrowiu; na stronach rezerwacji, płatności i formularzy nie używamy pikseli reklamowych; po Rozmowie nie powstaje dokumentacja. Specjalistka dostaje twoje imię, e-mail i temat, żeby przeprowadzić Rozmowę, i nic więcej.
12. Odpowiedzialność
Rozmowy, Wydarzenia i treści Kliniki są edukacyjne i dostarczane takie, jakie są. Dokładamy starań, żeby były zgodne z aktualną wiedzą (wytyczne The Menopause Society, ACOG, NIH), ale wiedza się zmienia, a Klinika nie zna twojej sytuacji. Decyzje o badaniach, leczeniu i lekach podejmujesz z lekarzem. W zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność Kliniki wobec ciebie z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłaś Klinice za usługę, której dotyczy roszczenie, w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Klinika nie odpowiada za wizyty w Gabinetach, za działania Praktyk ani za treści na stronach, do których linkujemy. Nic w tej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem stanu, w którym mieszkasz, ograniczyć nie można.
13. Spory: prawo Illinois, arbitraż, drobne roszczenia
Ta sekcja jest projektem do zatwierdzenia przez prawniczkę i zawiera zrzeczenie się prawa do sądu i do pozwu zbiorowego. Przeczytaj ją uważnie.
13.1. Prawo właściwe. Regulamin i wszystkie spory między tobą a Kliniką podlegają prawu stanu Illinois i właściwemu prawu federalnemu USA, z wyłączeniem norm kolizyjnych, z tym zastrzeżeniem, że przepisy chroniące konsumentów w stanie, w którym mieszkasz, mają zastosowanie, jeśli nie da się ich wyłączyć umową.
13.2. Najpierw rozmowa. Zanim wniesiesz sprawę, napisz na kontakt@klinikakobiet.com z opisem problemu i tym, czego oczekujesz. Mamy 30 dni na odpowiedź i próbę rozwiązania sporu polubownie. My zrobimy to samo wobec ciebie.
13.3. Arbitraż. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w 30 dni, ty i Klinika zgadzacie się rozstrzygnąć go w wiążącym, indywidualnym arbitrażu prowadzonym przez American Arbitration Association (AAA) według jej Consumer Arbitration Rules, zgodnie z Federal Arbitration Act. Arbitraż odbywa się zdalnie albo w hrabstwie Cook w Illinois, według twojego wyboru. Opłaty arbitrażowe ponosimy zgodnie z regułami AAA dla konsumentów; jeśli twoje roszczenie nie przekracza 10 000 USD, Klinika pokrywa opłaty AAA w całości, chyba że arbiter uzna roszczenie za wniesione w złej wierze. Arbiter może przyznać to samo, co sąd, w indywidualnej sprawie.
13.4. Drobne roszczenia. Zamiast arbitrażu każda ze stron może wnieść sprawę do sądu drobnych roszczeń (small claims court) właściwego dla twojego miejsca zamieszkania albo dla hrabstwa Cook w Illinois, jeśli roszczenie mieści się w jego właściwości i jest dochodzone indywidualnie.
13.5. Bez pozwów zbiorowych. Spory rozstrzygane są wyłącznie indywidualnie. Ani ty, ani Klinika nie możecie występować jako strona pozwu zbiorowego, grupowego ani reprezentacyjnego. Jeśli to postanowienie zostanie uznane za nieważne w odniesieniu do danego roszczenia, roszczenie to rozpoznaje sąd, a nie arbiter.
13.6. Rezygnacja z arbitrażu w 30 dni. Możesz zrezygnować z arbitrażu (opt-out), wysyłając w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu w Klinice e-mail na kontakt@klinikakobiet.com z tematem „Rezygnacja z arbitrażu”, swoim imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail użytym przy zakupie. Rezygnacja nie wpływa na pozostałe postanowienia regulaminu; spory rozstrzyga wtedy sąd stanowy albo federalny w hrabstwie Cook w Illinois, chyba że prawo twojego stanu stanowi inaczej.
13.7. Termin. Roszczenie należy zgłosić w ciągu roku od zdarzenia, które je uzasadnia, chyba że prawo przewiduje dłuższy termin, którego nie można skrócić.
14. Zmiany regulaminu
Możemy zmieniać regulamin, kiedy zmienia się prawo albo Klinika. O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie i mailem osoby, które mają aktywny pakiet, bilet albo członkostwo, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Do Rozmów i Wydarzeń kupionych przed zmianą stosuje się wersja obowiązująca w dniu zakupu. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe obowiązują. Aktualna wersja i data są zawsze na górze tej strony.