Klinika Kobiet to edukacja i dostęp do specjalistek, nie leczenie. W nagłej sytuacji dzwoń pod 911, w kryzysie psychicznym pod 988.
Klinika Kobiet · Zasady
Polityka prywatności Kliniki Kobiet
1. Najważniejsze w pięciu zdaniach
Nie zbieramy danych o twoim zdrowiu. Przy rezerwacji podajesz imię, e-mail, ewentualnie telefon i temat z listy; nie ma pola na objawy, leki ani wyniki i nie ma gdzie wgrać dokumentów.
Nie używamy pikseli reklamowych (Meta, TikTok, LinkedIn, Google Ads) na stronach rezerwacji, płatności i formularzy. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do reklamy.
Po Rozmowie nie powstaje dokumentacja. Specjalistka dostaje twoje imię, e-mail i temat, żeby przeprowadzić Rozmowę, i nie prowadzi notatek o twoim stanie zdrowia.
W Gabinetach nie widzimy nic. Wizytę umawiasz w Praktyce lekarki: na jej stronie, telefonicznie albo przez formularz „Napisz do gabinetu”, który idzie prosto na e-mail Praktyki i którego Klinika nie zapisuje. Dane wizyty i dokumentację prowadzi Praktyka, nie Klinika.
Pytania na Wydarzenia nie są łączone z osobą. Formularz prosi o imię i e-mail tylko po to, żeby wysłać link; prowadząca dostaje same pytania, bez danych nadawczyń, a pytania kasujemy po Wydarzeniu.
2. Jakie dane zbieramy i po co
| Sytuacja | Dane | Po co |
|---|---|---|
| Rezerwacja Rozmowy | imię, e-mail, telefon (opcjonalnie), strefa czasowa, temat z listy, wybrana Specjalistka, termin, kwota i status płatności | przeprowadzenie Rozmowy, potwierdzenie i przypomnienie, rozliczenie ze Specjalistką, obsługa odwołań i reklamacji, obowiązki księgowe |
| Zapis na Wydarzenie i pytanie | imię, e-mail, kwota i status płatności (przy bilecie); temat i treść pytania (opcjonalnie) | wysłanie linku i nagrania, przygotowanie odpowiedzi ogólnych, rozliczenie; prowadząca dostaje pytania bez imion i adresów |
| Formularz „Powiadom mnie” w Gabinetach | imię, e-mail, stan | jedna wiadomość, gdy pojawi się lekarka w twoim stanie; kolejność, w jakiej szukamy lekarek |
| Formularz „Napisz do gabinetu” na profilu lekarki | imię, e-mail, telefon, stan, rodzaj i pora wizyty, krótka wiadomość | przekazanie prośby o kontakt do Praktyki lekarki. Treść jest wysyłana pocztą elektroniczną bezpośrednio na adres Praktyki (i jako kopia do ciebie, jeśli zaznaczysz); Klinika nie zapisuje jej w swoim systemie i nie czyta. Administratorem tych danych jest Praktyka |
| Kontakt mailowy | to, co napiszesz, i twój adres | odpowiedź na pytanie albo reklamację |
| Wejście na stronę | adres IP, typ przeglądarki, strony, czas (logi serwera; analityka tylko za zgodą, poza stronami rezerwacji) | bezpieczeństwo, działanie strony, statystyka ruchu |
| Specjalistki i lekarki (formularz „Dla specjalistek”) | imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), zawód i tytuł, stany licencji, miejsce praktyki, kilka zdań o sobie | kontakt w sprawie współpracy, weryfikacja licencji i kwalifikacji, przygotowanie profilu |
Podstawa: wykonanie umowy (Rozmowa, bilet), twoja zgoda (powiadomienie, pytanie, analityka), nasz uzasadniony interes (bezpieczeństwo, reklamacje, statystyka) i obowiązki prawne (księgowość, podatki).
3. Czego nie zbieramy
Nie pytamy o objawy, choroby, leki, wyniki badań, ciążę, historię zdrowia ani o zdrowie psychiczne i nie przyjmujemy dokumentów. Jeśli mimo to wpiszesz takie informacje w pole „pytanie” albo w mail, nie wykorzystamy ich do niczego poza odpowiedzią, nie zapiszemy w innym miejscu i skasujemy razem z wiadomością. Nie zbieramy danych biometrycznych, nie nagrywamy Rozmów, nie profilujemy i nie podejmujemy decyzji automatycznie. Nie zbieramy danych o tym, co czytasz na portalu MyKobietki, i nie łączymy ich z rezerwacją.
4. Komu przekazujemy dane (narzędzia)
Dane przetwarzają dla nas dostawcy, którzy działają na nasze polecenie i nie mogą ich używać do własnych celów:
- Hosting i strona: Hostinger (serwer w USA), WordPress z wtyczkami Elementor, Amelia (kalendarz rezerwacji), WPForms (formularze), Complianz (zgody na cookies), LiteSpeed Cache. Formularze „Napisz do gabinetu” mają wyłączony zapis zgłoszeń: wiadomość przechodzi przez nasz serwer pocztowy tylko w drodze do Praktyki.
- Płatności: Stripe (Stripe, Inc., USA). Stripe dostaje dane karty, kwotę i twój e-mail; my nie widzimy numeru karty, tylko status płatności i cztery ostatnie cyfry. Opis transakcji na wyciągu to „Say Yes 2 Yourself LLC”, bez tematu Rozmowy. Polityka Stripe: stripe.com/privacy.
- Wideo: Google Meet (Google LLC, USA). Link do Rozmowy jest jednorazowy, a Rozmowy nie są nagrywane. Wydarzenia są nagrywane i widać w nich prowadzącą oraz czat; kamera i mikrofon uczestniczek są wyłączone, a nagranie dostają tylko uczestniczki, przez 30 dni. Google widzi twój adres e-mail albo nazwę, pod którą dołączasz, i dane techniczne połączenia; nie widzi treści Rozmowy w sposób, który mógłby wykorzystać do reklamy (Google Workspace, nie darmowy Gmail).
- Poczta: skrzynka kontakt@klinikakobiet.com i wysyłka maili ze strony (potwierdzenia, przypomnienia, formularze) przez serwer pocztowy Hostingera. Newsletter prowadzimy tylko na portalu MyKobietki, za osobną zgodą, i nie dopisujemy do niego adresów z rezerwacji.
- Specjalistka prowadząca Rozmowę: imię, e-mail, temat, termin. Jest zobowiązana umową do poufności i do niezapisywania informacji o twoim zdrowiu.
- Praktyka lekarki, do której piszesz przez formularz „Napisz do gabinetu”: dostaje całą treść formularza i od tej chwili odpowiada za te dane jako osobny administrator, według własnej polityki prywatności i przepisów o dokumentacji medycznej.
- Księgowość i prawo: biuro rachunkowe i, gdy trzeba, prawniczka, w zakresie wymaganym przepisami.
Poza tym dane ujawniamy tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo albo wezwanie uprawnionego organu. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich reklamodawcom, brokerom danych ani sieciom społecznościowym.
5. Piksele, analityka, cookies
Na stronach rezerwacji (/rozmowy/), wydarzeń (/wydarzenia/), formularzy i płatności nie ma żadnych skryptów reklamowych ani analityki osób trzecich. Działają tam tylko cookies niezbędne do działania kalendarza, formularza i płatności. Na pozostałych stronach informacyjnych możemy, wyłącznie za twoją zgodą wyrażoną w banerze, uruchomić Google Analytics 4 w trybie bez identyfikatorów reklamowych; bez zgody nic się nie ładuje. Szanujemy sygnał Global Privacy Control. Szczegóły i lista cookies: pliki cookie. Zgodę zmienisz w każdej chwili przyciskiem w stopce.
6. Jak długo trzymamy dane
- Dane rezerwacji i biletów: 3 lata od Rozmowy albo Wydarzenia (reklamacje), dane rozliczeniowe 7 lat (prawo podatkowe).
- Pytania na Wydarzenia: do 30 dni po Wydarzeniu, potem kasujemy; wersję anonimową i zredagowaną możemy zachować w treściach edukacyjnych.
- „Powiadom mnie”: do wysłania powiadomienia, najdłużej 24 miesiące.
- „Napisz do gabinetu”: nie przechowujemy; kopia w logach serwera pocztowego do 30 dni.
- Zgłoszenia specjalistek i lekarek: do zakończenia rozmów o współpracy, najdłużej 12 miesięcy; po podpisaniu umowy według umowy.
- Korespondencja: 2 lata.
- Logi serwera: 30 dni.
7. Twoje prawa
Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, kopię w formacie do odczytu maszynowego, wycofać zgodę i sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie naszego interesu. Napisz na kontakt@klinikakobiet.com; odpowiadamy w 30 dni (45 dni, gdy sprawa jest złożona, o czym uprzedzimy). Nie traktujemy gorzej osób, które korzystają ze swoich praw. Jeśli mieszkasz w stanie z ustawą o prywatności konsumentów (m.in. California, Connecticut, New Jersey, Texas, Virginia, Colorado), przysługują ci prawa z tej ustawy, w tym prawo do odwołania od naszej decyzji: wystarczy odpisać na naszą odpowiedź słowem „odwołanie”. Mieszkanki Kalifornii: nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w rozumieniu CCPA/CPRA i nie przetwarzamy „wrażliwych danych osobowych” poza tym, co niezbędne do usługi.
8. Gabinety: co widzi Klinika, a co Praktyka
Profil lekarki albo Nurse Practitioner w katalogu zawiera jej dane zawodowe, które publikujemy za jej zgodą. Wizytę umawiasz bezpośrednio w jej Praktyce, na jeden z trzech sposobów. Przycisk rezerwacji prowadzi na stronę Praktyki: od tego momentu jesteś na stronie innego administratora, z własną polityką prywatności, i tam podajesz dane wizyty. Numer telefonu łączy cię z recepcją Praktyki. Formularz „Napisz do gabinetu” wysyła twoją wiadomość pocztą elektroniczną prosto na adres Praktyki; Klinika nie czyta jej i nie zapisuje (regulamin, punkt 6.5). Poczta elektroniczna nie jest kanałem szyfrowanym od końca do końca, dlatego prosimy, żeby nie wpisywać w formularzu informacji o zdrowiu; o tym rozmawiasz z lekarką na wizycie. Klinika nie dostaje informacji, czy i kiedy umówiłaś wizytę, i nie ma dostępu do dokumentacji medycznej. Filtr stanu na naszej stronie działa w przeglądarce i nie zapisuje twojego wyboru na serwerze poza adresem strony.
9. Osoby w Polsce i w UE (RODO)
Jeśli korzystasz z Kliniki z Polski albo innego kraju UE, stosujemy wobec ciebie RODO. Administratorem jest Say Yes 2 Yourself LLC (USA); dane są przetwarzane w USA na podstawie standardowych klauzul umownych z dostawcami i naszego uczestnictwa w obowiązujących mechanizmach transferu, o ile są dostępne. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Danych o zdrowiu (art. 9 RODO) nie zbieramy; jeśli sama je podasz w pytaniu albo mailu, podstawą jest twoja wyraźna zgoda, którą możesz wycofać, a dane skasujemy.
10. Bezpieczeństwo, dzieci, zmiany, kontakt
Strona działa po HTTPS, dostęp do panelu i narzędzi jest chroniony hasłami i weryfikacją dwuetapową, a dostęp do danych rezerwacji mają tylko osoby, które ich potrzebują. O naruszeniu danych, które może ci zaszkodzić, poinformujemy cię mailem bez zbędnej zwłoki, zgodnie z prawem stanu, w którym mieszkasz (w Illinois: Personal Information Protection Act), a jeśli naruszenie dotyczy danych zdrowotnych, także zgodnie z regułą FTC o powiadamianiu o naruszeniach.
Klinika jest dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18 lat; jeśli dowiemy się, że takie dane trafiły do nas, skasujemy je.
Zmiany polityki ogłaszamy na tej stronie z datą i wersją; o istotnych zmianach powiadomimy mailem osoby, których dane mamy. Pytania i wnioski: kontakt@klinikakobiet.com albo listownie na adres z nagłówka.